ticket id not found

درود چندروزی هست زمانی که میخوام تیکت جدیدی باز کنم و یا فاکتور جدید صادر کنم با پیغام زیر مواجه میشم Ticket ID Not Found. Invoice ID Not Found لطفا راهنمایی فرمایید با سپاس