عدم دریافت ایمیل

سلام ما از آخرین نسخه استفاده می کنیم. در قسمت کاربری وقتی از فراموش کردن رمز عبور استفاده می شود با اینکه پیغام می دهد رمز عبور به ایمیل شما ارسال شد، ولی هیچ ایمیلی ارسال نمی شود. ممنون می شوم که راهنمایی کنید.