عدم ثبت جواب تیکت کاربر

[raysan]

با سلام . کاربر برای ما تیکت ثبت می کنه و ما مشاهده می کنیم اما وقتی جوابشا میدیم و دکمه "پاسخ" میزنیم هیچ جوابی ثبت نمیشه و کاربر هم چیزی مشاهده نمیکنه و وضعیت تیکت هم عوض نمیشه

 

[farid]

با سلام . کاربر برای ما تیکت ثبت می کنه و ما مشاهده می کنیم اما وقتی جوابشا میدیم و دکمه "پاسخ" میزنیم هیچ جوابی ثبت نمیشه و کاربر هم چیزی مشاهده نمیکنه و وضعیت تیکت هم عوض نمیشه

سلام
از قالب های پیش فرض انگلیسی استفاده و تست کنید ببینید اگر درست شد احتمالا مشکلی در قالب شما است

 

[raysan]

قالب روی حالت standard هست . اما عوض هم که می کنیم عوض نمیشه . نمیدونید واسه چیه که قالب هم عوض نمیشه ؟

 

[farid]

قالب روی حالت standard هست . اما عوض هم که می کنیم عوض نمیشه . نمیدونید واسه چیه که قالب هم عوض نمیشه ؟

بررسی کنید نیازمندی های whmcs صحیح باشد
https://docs.whmcs.com/System_Requirements
ممکن است به خاطر فقدان یکی از این نیازمندی ها باشد